سياسة الاسترجاع
شكراً لتسوقك في Zan Desks.
المرتجعات
تستمر سياستنا لمدة ١٤ يومًا. إذا مرت ١٤ يومًا منذ الشراء، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
المبالغ المستردة
بمجرد استلام المرتجع وفحصه، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا المنتج المرتجع. سنخطرك أيضًا بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، فسيتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق رصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة
إذا لم تستلم استرداد الأموال بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل نشر استرداد الأموال رسميًا. إذا قمت بكل هذا ولم تستلم استرداد أموالك بعد، يرجى الاتصال بنا.
الشحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى عنواننا. ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع المنتج. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.
إذا كان لديك أي أسئلة حول كيفية إرجاع المنتج إلينا، اتصل بنا.